Política de Privacidade / Privacy Policy

A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica de forma simples como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados quando utiliza este website e os nossos serviços.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Atelier Solo
Lisboa, Portugal
Email: info@solo.pt

2. Dados que recolhemos

Podemos recolher os dados que nos fornece quando:

  • faz uma reserva ou compra um serviço;

  • preenche um formulário de contacto;

  • subscreve a nossa newsletter ou outras comunicações;

  • entra em contacto connosco por email ou através do website.

Estes dados podem incluir o seu nome, email, número de telefone, dados de faturação, informações relacionadas com a reserva e outras informações que decida fornecer.

Os dados de pagamento são processados através dos nossos prestadores de serviços de pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento.

3. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para:

  • processar e gerir reservas e pagamentos;

  • prestar os serviços contratados;

  • comunicar consigo relativamente à sua reserva ou pedido;

  • enviar informações relacionadas com os nossos serviços;

  • cumprir obrigações legais e fiscais;

  • melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do website.

Quando aplicável, o envio de comunicações de marketing será feito com base no seu consentimento ou noutra base legal permitida pela legislação aplicável.

4. Partilha de dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais.

Poderemos partilhar os dados estritamente necessários com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o negócio, como serviços de pagamento, reservas, alojamento do website, email e ferramentas de comunicação ou marketing.

Estes prestadores apenas deverão utilizar os dados para as finalidades necessárias à prestação dos respetivos serviços.

5. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

6. Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), poderá ter direito a:

  • solicitar acesso aos seus dados pessoais;

  • solicitar a correção de dados incorretos;

  • solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável;

  • solicitar a limitação do tratamento;

  • opor-se a determinados tratamentos;

  • solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável;

  • retirar o seu consentimento quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através de info@solo.pt.

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

7. Cookies

Este website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de utilização e, quando aplicável, analisar a utilização do website e medir o desempenho das nossas campanhas.

Os cookies que não sejam estritamente necessários serão utilizados de acordo com as suas preferências e com a legislação aplicável.

8. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através da Internet pode garantir segurança absoluta.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível neste website, com indicação da respetiva data de atualização.

10. Contacto

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

info@solo.pt